Políticas de cambio y devolución
Devolución
Se considera devolución, la falla en la prenda o error en el envío de esta, debe avisarse en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de compra
Se debe enviar un correo a adominguezr.cl@gmail.com con el número del pedido, mencionando la situación de falla o error en el envío. Una vez recibida la información, coordinamos por correo la solicitud
El valor del flete de envío por parte del cliente será gratis
También se puede coordinar por WhatsApp número +56971537354
El producto debe venir CON ETIQUETA, SIN USO, SIN OLORES NI MANCHAS, si no cumple con estas condiciones, se devolverá al remitente.
La transferencia bancaria por la devolución se realizará de 2 días hábiles después de haber recibido el producto y entrega de los antecedentes por parte del cliente
En el caso de las ventas internacionales se debe enviar el flete pagado
Cambios
Para el cambio por talla, color u otro modelo, existen 10 días hábiles para realizarlo desde la fecha de compra. Si producto del cambio se producen diferencias de valor, estas se ajustarán, coordinando directamente con el cliente
Se debe enviar un correo a adominguezr.cl@gmail.com con el número del pedido, mencionando la situación de cambio. Una vez recibida la información, coordinamos por correo la solicitud
El valor del flete de envío por parte del cliente será gratis
También se puede coordinar por WhatsApp número +56971537354
En el caso de las ventas internacionales se debe enviar el flete pagado
IMPORTANTE, LOS CAMBIOS SERAN POR PRODUCTOS DE LA TEMPORADA VIGENTE A LA COMPRA
En Chile, la relación entre los proveedores de bienes o servicios y los consumidores está regulada por la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores