Envíos
Envíos dentro de Chile
Los envíos gratis por compras superiores a $85.000 rigen para todo el territorio nacional a través de un operador logístico con cobertura nacional, excluye los territorios insulares de Chile.
Para montos inferiores a $85.000, el despacho se realizará cobrando el valor del flete mencionado en la página al momento de cerrar la compra, antes de finalizar la misma, la entrega se realizará al operador logístico en un máximo de dos días hábiles
Todos los despachos se realizarán bajo la modalidad de flete pagado, el tiempo de llegada a destino dependerá de los tiempos de entrega del operador, cabe señalar que, en ciertos momentos del año, estos tiempos pueden incrementarse por sobre demanda, en condiciones normales la entrega por parte del operador logístico es de un día para otro en la region metropolitana y entre 24 y 72 horas hábiles para regiones, el cierre para recibir las compras y cumplir estos horarios es a las 13:00 hrs
Las tarifas se informan al momento de la compra, en caso de que el flete final sea superior al pagado en la página, el despacho se realizará a la oficina o agencia de algún operador logístico de la localidad en cuestión.
Importante
Es responsabilidad del cliente ingresar su nombre completo, una dirección de despacho clara, que indique de forma precisa el nombre completo de la calle, numeración, departamento, cuadra, oficina si corresponde, comuna, ciudad, RUT, teléfono y correo, lo anterior para facilitar la entrega a tiempo de su compra.
El análisis y confirmación de los datos de registro y confirmación de pago puede tardar hasta un día hábil.
En caso de que la dirección sea departamento o casa en un condominio y el cliente requiera que su compra sea recibida en conserjería, será responsabilidad de este, dar las instrucciones correspondientes.
El despacho a domicilio no incluye servicios agregados que requieran trabajos diferentes al de entregar el producto en la puerta de entrada del domicilio de entrega, tampoco se debe entregar dinero u otras especies al repartidor, si el personal de la empresa logística le solicita algo a cambio de la entrega de su compra, debe denunciar esta situación de inmediato
Los envíos rigen para todo el territorio nacional donde exista una oficina o agencia del operador logístico; esta condición excluye los territorios insulares de Chile.
ENVIOS AL EXTERIOR
Los envíos al exterior se realizarán a través de DHL (Courrier internacional), el valor del flete se calcula una vez se está realizando la compra antes del pago, la tarifa de envío se calcula automáticamente de acuerdo al peso y volumen de los productos, el despacho a DHL es en 24 horas hábiles
IMPORTANTE
Los costos de ingreso de la mercadería, tales como aranceles, impuestos e IVA, corresponden a las medidas regulatorias de cada pais, por lo que sugerimos informarse antes de la compra, para tener claridad de cual será el monto final a pagar